十球ナイン:FAQ

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《よくある質問と回答》

アップデートができない
アプリのアップデートがうまくできない方は以下を試してみてください。

　

App Storeのアップデート画面を表示して上から下へスワイプして引っ張り、再読み込みしてください

しらたまを課金で購入したが増えなかった
Apple社、またはサーバーの障害の可能性があります。
以下のApple IDの購入履歴のスクリーンショットをサポートへメールしてください。
調査の上、対応いたします。

App Storeアプリ→右上の自分のApple IDのアイコンをタップ→アカウントという画面から自分の名前(ID)をタップ→購入履歴をタップ→該当する当アプリの請求をスクリーンショット

動画広告が配信されない
動画広告が配信されない理由は主に「動画の在庫切れ」が原因となっております。
これは当アプリ特有のものではなく、広告ネットワークを使用しているすべてのアプリ共通の仕様となります。

また、iPhoneの設定によっては配信が制限され、動画の在庫がさらに少なくなる場合がございます。
以下に設定チェックリストをご用意しました。
お手数ですが、以下の設定を「設定アプリ」にてご確認の上、該当するものがございましたら変更をご検討ください。

【動画広告が表示されない場合のご確認事項】
・トラッキングの設定
設定＞プライバシーとセキュリティ＞トラッキング
「App にトラッキングを許可」がオフになっていると広告の種類が少なくなることがあります。
「十球ナイン」の項目もオンになっている必要があります。

・Apple 広告の設定
設定＞プライバシーとセキュリティ＞ Appleの広告
「パーソナライズされた広告」をオンにしてください。

・スクリーンタイムの制限
設定＞スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞ iTunesおよびApp Storeでの購入
「アプリのインストール」や「アプリ内課金」が制限されていないかご確認ください。

・通信関連
設定＞モバイル通信または Wi-Fi ＞モバイルデータ通信のオプション
「省データモード」がオンになっていないかご確認ください。
VPNや広告ブロックアプリを使用している場合はオフにしてください。

・バッテリー設定
設定＞バッテリー＞低電力モード
オンになっていると通信が制限されることがあります。

・基本的な操作
アプリを終了して再起動する、または端末を再起動することで改善する場合があります。

・補足
上記に問題がなくても、時間帯や広告在庫の状況により動画が表示されないことがあります。
その場合はしばらく時間をおいて再度お試しください。
※動画の配信を保証するものではありません。

コスト上限の増やし方
選手を起用するためのコスト上限は「学校ランク」を上げることで増えていきます。
試合を行うと「試合ポイント」がもらえ、それが学校ポイントとなり加算され、規定の値になると「学校ランク」がアップします。
また、「高校魂」というアイテムを使用すると大量の学校ポイントが加算されます。

御当地闘伐戦をクリアしたのに選手が貰えなかった
受け取り時に通信エラーが発生した可能性があります。
クリアした日付を書いてサポートへメールしてください。
調査の上、補填対応いたします。
また、受け取れる試合直後にアプリが落ちる場合はメモリ不足の可能性がありますので、試合開始前に起動中の他のアプリを終了させておく等、メモリを空けてから試合をおこなって下さい。

退部のさせ方
編成→一覧から控えの選手の左のほうに「退部ボタン」があります。

選手名の変え方
編成→スタメン・控えの画面で、選手の名前部分を右にスワイプ（スライド）させると入力可能になります。

自分で操作する方法
タイトル画面→設定→選手オートモード、をオフにします。
または、試合開始の確認画面の右上にオート切り替えスイッチがあります。

九州地区のスターチケットが貰えない
「九州と沖縄を合わせて九州地区」とさせていただいていますので沖縄もクリアしてください。

助っ人にした選手が卒業するとき星の数は反映されますか？
一度助っ人にすると、その選手には卒業自体が起きなくなりますので星の数は反映されません。
（使用回数が0になるか、契約解除しない限り、何年間でもいなくなることはありません）

ポール(外野の支柱)に当たったのに本塁打にならない
ポールに当たり判定はありませんので素通りします。跳ね返ったならファールゾーンの網の部分に当たったことになります（ファール扱い）。

予選(本戦)で意図せず敗退になる
（１）試合途中でアプリ終了をしてはいけません
予選や本戦、強化試合は、試合を始めてしまうと試合終了まで一気にやってしまわないと棄権扱いになり、負けとなってしまいます。メモリ不足でアプリが落ちたりしないように念のため他のアプリを完全に終了してから試合をするようにしてください。また、試合を始めたら途中で別のアプリを開かないようにしてください。やはりメモリ不足でアプリが落ちる可能性があります。

（２）日をまたいではいけません
１日のうちに予選突破(本戦優勝)か敗退か、結果が出るまでやる必要があります。日が変わると月が変わってしまうため、予選(本戦)の月ではなくなってしまいます。

予選や本戦は万全の状態で挑みましょう。

引退時にしらたまが貰えない
「卒業生の記録」の★合計の数字はレベルMAXかどうかは関係なく、すべての３年生の★を合計した数字となります。レベルMAX★合計は引退時のダイアログで表示されています。この数が規定数（初期値は10）をこえないとしらたまは貰えません。

全国ロードでしらたま等が貰えない
全国制覇時の称号、及び各ミッション報酬の発生は50巡目までの仕様です。全国ロードが51巡目以降の報酬はありません。
（メインメニュー→試合→全国ロード→ミッション報酬ボタン、からご確認ください）
動画広告を視聴してのコイン・しらたま報酬のお受け取りは51巡目以降も引き続きご利用いただけます。